POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
• Mise à jour le 03.04.2024
INTRODUCTION
Ceci est la politique de confidentialité de BeProt.com.
BeProt.com respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité vous indique comment nous protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l'endroit d'où vous y accédez), quels sont vos droits en matière de confidentialité et comment la loi vous protège.
1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
OBJET DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Le but de cette déclaration de confidentialité est de vous informer sur la manière dont BeProt.com collecte et traite vos données personnelles lors de la fourniture de nos produits/services et lorsque vous visitez ce site Web. Cela inclut également les données que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à des newsletters ou à des publications, achetez des produits ou participez à des tirages au sort.
Nos produits/services et ce site Web ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.
Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pourrions émettre à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des informations personnelles vous concernant, afin que vous compreniez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos informations. Cet avis de confidentialité est un complément aux autres avis et n'est pas destiné à les remplacer.
Vos données ne seront traitées que conformément aux lois sur la protection des données. Pour les personnes concernées résidant en Suisse, cela inclut actuellement la loi fédérale sur la protection des données de 1992 (LPD), la loi fédérale sur la protection des données de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (UWG) et inclura la « LPD révisée » une fois qu'elle sera entrée en vigueur. Lorsque les données proviennent d'un responsable du traitement basé dans l'Union européenne ou incluent des données d'individus dans l'Union européenne, les lois sur la protection des données incluent le règlement général sur la protection des données (directive (UE) 2016/679) (« RGPD UE »).
Selon votre emplacement, différentes lois peuvent s'appliquer. Sauf indication contraire, nous traitons vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données ci-dessus.
CONTRÔLEUR DE DONNÉES
BeProt.com est le nom commercial de FACTUMS Sarl, le responsable du traitement de vos données personnelles (collectivement dénommés « BeProt.com », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis de confidentialité).
Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé d'examiner les questions concernant cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessous.
COORDONNÉES
Nos coordonnées complètes :
Nom complet de l'entité : FACTUMS Solutions Sàrl
BeProt.com est un nom commercial de FACTUMS Solutions Sàrl
Pâquis 29, - CH-1110 Morges
Numéro IDE : CHE-162.912.376.
Téléphone : +41 78 205 09 09
Mail : info@factums.ch
Titre complet : Délégué à la protection des données
Adresse électronique : contact@BeProt.com
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (FDPIC) réglemente la protection des données en Suisse et peut être contacté comme suit :
Feldeggweg 1 CH - 3003 Berne Suisse T +41 58 462 43 95
Toutefois, si vous avez une plainte ou une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous apprécierions la possibilité de répondre à vos préoccupations directement avant que vous ne contactiez le PFPDT. Par conséquent, veuillez d'abord nous contacter.
LIENS TIERS
Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Si vous cliquez sur ces liens ou activez ces connexions, des tiers peuvent collecter des informations auprès de vous ou partager des informations avec d'autres. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS SUR VOUS ?
Les données ou informations personnelles sont toutes les informations sur un individu à partir desquelles cet individu peut être identifié. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types d'informations personnelles vous concernant ; nous les avons répartis dans les groupes suivants :
• Données d'identité : par ex. B. Prénom, nom de famille, nom d'utilisateur ou données d'identification similaires, titre, date de naissance et sexe.
• Coordonnées : par ex. B. Adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone.
• Données financières : par ex. B. Coordonnées du compte bancaire et de la carte bancaire.
• Données de transaction : par ex. B. Informations sur les paiements vers et de votre part et autres informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques : par ex. B. Adresse de protocole Internet (IP), vos informations de connexion, type et version de navigateur, fuseau horaire et emplacement, types et versions de plug-in de navigateur, système d'exploitation et plate-forme et autres technologies de vos appareils avec lesquels vous utilisez notre site de visite.
• Données de profil : par ex. B. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous effectuez, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et réponses aux sondages, et d'autres interactions avec nous.
• Données d'utilisation : par ex. B. Informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
• Données marketing et communication : ex. B. comment vous préférez recevoir des informations marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.
Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient à jour et exactes. Au cours de vos transactions avec nous, veuillez nous tenir informés de toute modification de vos informations personnelles ou mettre à jour les détails de votre compte en ligne avec nous.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées , telles que des données statistiques et démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Ainsi, nous pouvons par ex. Regroupez vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de notre site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin que vous puissiez être identifié directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles et les utilisons conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles vous concernant (par exemple, des détails sur votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques).
Cependant, nous recueillons des informations qui pourraient être utilisées pour déduire des catégories spéciales d'informations personnelles vous concernant. Cela inclut les détails que vous nous fournissez lors de la sélection de vos préférences de compte. Vous devez savoir que nous n'utilisons pas ces préférences pour dériver des catégories spéciales de données personnelles vous concernant. Ces détails sont uniquement destinés à vous fournir des recommandations de produits que nous pensons que vous aimerez. Vous avez un contrôle total sur la divulgation ou non de ces informations. Nous n'en avons pas besoin pour vous donner accès à notre site Web ou pour commander l'un de nos produits.
Si vous nous fournissez ces données, sachez que nous les traiterons avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en mettant à jour les préférences de votre compte ou en nous contactant pour demander que nous arrêtions de traiter ces données.
SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque nous sommes tenus de collecter des informations personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces informations sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple pour vous fournir des biens ou des services) ne pouvez pas exécuter. Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez avec nous. Dans ce cas, cependant, nous vous informerons en temps utile.
3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ?
Nous utilisons diverses méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, par ex. par exemple au moyen de :
• Interactions directes. Vous pouvez nous donner vos informations personnelles, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous, par téléphone, par e-mail ou autrement. Cela inclut les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous :
o Demander nos produits ou services ;
o Créer un compte sur notre site Web;
o Vous abonner à nos services ou publications ;
o Nous demander des informations marketing ;
o Participez à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
o Donnez-nous vos commentaires.
• Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, votre comportement de navigation et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies et de technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails .
• Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessous :
o Données techniques des parties suivantes :
(a) Google Analytics, qui nous indique comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, ce qui nous permet d'optimiser le site Web pour le rendre plus performant.
(b) Criteo, Emarsys, Facebook, Affiliate Window et Google utilisent des cookies de ciblage pour collecter des liens à partir d'autres sites Web.
(c) Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous n'utilisons vos données personnelles que dans la mesure permise par la loi. Nous nous appuyons principalement sur les bases juridiques suivantes pour garantir le traitement licite de vos données personnelles.
L'exécution d'un contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous ou pour prendre certaines mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à mener nos activités de manière à pouvoir vous offrir les meilleurs services/produits et l'expérience la meilleure et la plus sûre. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles pour des activités où nos intérêts l'emportent sur l'impact sur vous (sauf si vous avez donné votre consentement ou si nous sommes autrement tenus par la loi ou autorisés à le faire par la loi). Vous pouvez obtenir plus d'informations, contactez-nous .
Le respect d'une obligation légale ou d'une exigence réglementaire signifie le traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou d'une exigence réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Le consentement signifie le traitement de vos données personnelles lorsque vous avez volontairement donné un consentement spécifique et conscient au traitement.
En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct d'un tiers par e-mail ou SMS.
Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.
À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Ci-dessous, nous avons présenté dans un tableau toutes les manières dont nous utiliserons vos données personnelles et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons dans chaque cas. Le cas échéant, nous avons également décrit nos intérêts légitimes.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif licite en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous les utilisons.Veuillez nous contacter si vous souhaitez des informations plus détaillées sur le motif licite spécifique pour lequel nous souhaitez invoquer lors du traitement de vos données personnelles, lorsque le tableau ci-dessous énonce plus d'un motif.
BUT/ACTIVITÉ TYPE DE DONNÉES BASE LÉGALE
Pour vous inscrire en tant que nouveau client - Identité
- Contact - Exécution d'un contrat avec vous
Pour traiter et livrer votre commande, par ex. par exemple.:
- Gestion des paiements, frais et dépenses
- Encaissement et recouvrement de toute somme que vous nous devez
- Vous envoyer des communications de service en relation avec vos commandes - Identité
- Contact
- Financièrement
- Opération
- Marketing et communication - Exécution d'un contrat avec vous
- Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer des créances)
- Formulaire de consentement
Pour gérer notre relation avec vous, par ex. par exemple.:
- pour vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité
- pour vous demander de laisser un avis ou de participer à un sondage
- pour répondre à vos demandes
- pour vous envoyer des communications de service pertinentes - Identité
- Contact
- Profil
- Marketing et communication - Exécution d'un contrat avec vous
- Nécessaire pour se conformer à une exigence légale
- Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour mettre à jour nos archives, vous tenir informé, étudier comment nos clients utilisent nos produits/services pour une éventuelle amélioration)
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un tirage au sort ou de répondre à un sondage - Identité
- Contact
- Profil
- utilisation
- Marketing et communication - Exécution d'un contrat avec vous
- Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour fidéliser les clients en offrant des incitations et des remises)
- Formulaire de consentement
Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site Web (par exemple, dépannage, analyse de données, tests, maintenance du système, assistance, rapports et hébergement de données) - Identité
- Contact
- Technique Nécessaire à nos intérêts légitimes (exploitation de notre entreprise, pour l'administration et les services informatiques, la sécurité du réseau, la prévention des fraudes et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe)
- Formulaire de consentement
Pour vous fournir un contenu de site Web et des publicités pertinents, et pour comprendre et mesurer l'efficacité de la publicité que nous vous proposons - Identité
- Contact
- Profil
- utilisation
- Marketing et communication
- Technique - Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment nos clients utilisent nos produits/services, les développer, développer notre activité et développer notre stratégie marketing)
- Formulaire de consentement
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, nos rapports internes, notre marketing, nos relations clients et nos expériences
Notes : ces données peuvent être agrégées. - Technique
- utilisation Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre stratégie commerciale et marketing)
- Formulaire de consentement
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser
Voir MARKETING ci-dessous pour plus de détails - Identité
- Contact
- Technique
- utilisation
- Profil Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment nos clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour développer notre activité et pour développer notre stratégie marketing)
- Formulaire de consentement
Pour partager des données avec nos prestataires de services soigneusement sélectionnés pour mener à bien des activités en notre nom - Identité
- Contact
- Profil
- utilisation
- Marketing et communication
- Technique
- Financièrement
- Opération - Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour livrer nos produits et services de manière sûre, précise et efficace). Les données traitées dépendent du fournisseur utilisé.
Pour enregistrer temporairement vos interactions avec nous, par exemple l'enregistrement d'appels à des fins de formation - Identité
- Contact
- utilisation - Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour améliorer notre offre de service client)
Pour se conformer aux lois applicables, aux demandes légitimes, aux exigences de conservation des dossiers et à la procédure judiciaire, le cas échéant/nécessaire. - Identité
- Contact
- Financièrement
- Opération - Obligation légale
COMMERCIALISATION
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des informations personnelles, principalement en relation avec le marketing et la publicité.
NOS OFFRES SPÉCIALES
Nous pouvons utiliser vos données d'identité et de contact, vos données techniques, d'utilisateur et de profil pour vous faire une opinion sur ce que vous voulez ou avez besoin, ou ce qui peut vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent vous intéresser (c'est ce que nous appelons le marketing).
Si vous nous avez demandé des informations, acheté des biens ou des services chez nous, ou si vous nous avez fourni vos informations lors de la participation à un tirage au sort ou de l'inscription à une campagne promotionnelle, vous recevrez des communications marketing de notre part, à condition que vous refusiez de recevoir ces informations.
POUVEZ-VOUS ÊTRE SUPPRIMÉ DE NOTRE LISTE D'ENVOI ?
BeProt.com vous enverra des avis d'offres spéciales et de promotions par courrier, e-mail, SMS et RCS si vous êtes notre client ou (dans le cas d'un nouveau client) à moins que vous n'ayez consenti ou autrement refusé de recevoir de telles communications. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres et de promotions par e-mail, vous pouvez vous désabonner ici . Nous ferons de notre mieux pour vous supprimer dès que possible ; cependant, cela peut prendre un certain temps.